เซอร์ฟคอร์ปจัดการอภิปรายเพื่อให้สมาชิกและชุมชน SME ทั้งหมดของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์มีเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมในการขยายธุรกิจผู้จัดการทั่วไปของเซอร์ฟคอร์ปในตะวันออกกลาง Laudy Lahdo (คนที่สามจากซ้าย) พร้อมวิทยากรในการอภิปราย The Power of Social Mediaคุณกำลังอ่าน Entrepreneur Middle East แฟรนไชส์ระดับนานาชาติของ Entrepreneur Media
เซอร์ฟคอร์ปผู้ให้บริการโซลูชั่นสำนักงานและ co-working
จัดเสวนาในหัวข้อ “พลังของโซเชียลมีเดีย” ที่อาคาร Jumeirah Emirates Towers ในดูไบ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้สมาชิกและชุมชน SME ทั้งหมดของยูเออีมีสื่อสังคมออนไลน์ที่เหมาะสม เครื่องมือในการขยายธุรกิจของพวกเขา
งานนี้ดูแลโดยLaudy Lahdoผู้จัดการทั่วไปของ Servcorp ME สำรวจหัวข้อว่าสื่อสังคมออนไลน์สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร และทำให้การขายมีประสิทธิภาพโดยการเข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มสื่อที่เหมาะสม รวมถึงการวิเคราะห์ประโยชน์ของแพลตฟอร์มต่างๆ และรับเมตริก ROI สำหรับแต่ละแคมเปญ
วิทยากรและผู้เข้าร่วมงานของเซอร์ฟคอร์ป
ผู้ร่วมอภิปรายประกอบด้วย Neil Petch ผู้ก่อตั้งและประธานของ Virtuzone, Cyba Audi กรรมการผู้จัดการของ Saba Communications Consultants, Anusha Azees ผู้จัดการฝ่ายการตลาดกลุ่มของ Motivate Publishing, Cheyenne Kamran กรรมการผู้จัดการของ Consulting& และ Helen Rankin หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ระดับภูมิภาคของ MEA โอโมโบโน
ผู้เข้าร่วมอภิปรายในหัวข้อต่างๆ เกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรต่างๆ: เพ็ชรอธิบายว่าโซเชียลได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของ Virtuzone ได้อย่างไร ในขณะที่ Audi เน้นย้ำถึงความสำคัญของความคิดสร้างสรรค์ในการสร้างบทสนทนาและการตอบสนองของตลาด ซึ่งทีมของเธอทำโดยทำให้มั่นใจว่าแต่ละแคมเปญ มีกรอบที่สะดุดตาและมีประสิทธิภาพ Azees อธิบายถึงประโยชน์ (และข้อเสีย) ของ LinkedIn, Facebook และ Instagramเกี่ยวกับประเภทของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับการสร้างสถานะธุรกิจ. แรนคินให้ความเห็นเกี่ยวกับบทบาทสำคัญของโซเชียลมีเดียในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่มีส่วนร่วมและใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการประเมิน ในขณะเดียวกัน Rankin ตั้งข้อสังเกตว่าสำหรับธุรกิจที่สร้างบัญชีโซเชียลมีเดียที่ติดต่อกับลูกค้า สิ่งสำคัญคือหน่วยงานเหล่านี้ต้องเรียนรู้วิธีจัดการความคิดเห็นเชิงบวกและเชิงลบอย่างจริงจัง
“พลังของโซเชียลมีเดีย” จึงได้มอบหลักการ 4 ข้อให้เอสเอ็มอีปฏิบัติตามเมื่อปรับใช้โซเชียลมีเดีย:
การขยายภาพ . โซเชียลมีเดียมีบทบาทที่ทรงพลัง
ในการสร้างภูมิหลังของการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณและสิ่งที่ทำ การวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าเมื่อลูกค้าเห็นการตลาดและโฆษณาอื่น ๆ ของคุณ การรับรู้นี้สามารถทวีคูณผลกระทบอย่างทวีคูณ
2. ใช้รูปแบบโซเชียลมีเดียแต่ละรูปแบบตามที่ตั้งใจไว้ โดยทั่วไปแล้ว LinkedIn จะดีที่สุดสำหรับการส่งข้อความที่ “จริงจัง” และการตลาดแบบ B2B ในขณะที่ Facebook และ Instagram จะโดดเด่นในด้านการส่งเสริมไลฟ์สไตล์ เนื่องจากความรู้สึกและภาพที่เบาบางลงสามารถช่วยสื่อสารการเดินทางหรือ “ประสบการณ์” ได้
3. อย่าคิดว่าโซเชียลมีเดียคือ “เทคโนโลยี” คิดว่าเป็น “การพูดคุยกับผู้คน” ในลักษณะเดียวกับการสนทนาจริง สิ่งที่คุณพูดจะต้องสอดคล้องกับกระแสของการสนทนาที่มีอยู่ และยิ่งคุณผูกพันกับบทสนทนามากเท่าไร คนก็จะยิ่งตอบรับข้อความของคุณมากขึ้นเท่านั้น อย่าพยายามขายอย่างโจ่งแจ้ง!
4. โซเชียลมีเดียไม่ใช่ “สายฟ้า” จะต้องเป็นส่วนหนึ่งของวิธีคิด ผลิต และตอบสนองของธุรกิจทั้งหมดของคุณ จำไว้ว่าโซเชียลมีเดียทำให้สิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว คุณต้องเตรียมพร้อม – สิ่งต่าง ๆ สามารถไปถูกหรือผิดได้ด้วยความเร็วมหาศาล!
Credit : สล็อตแตกง่าย
